工房の近況に関する記事です。
ブログを更新しました
年末年始休業のお知らせ
【重要】ご注文いただきました皆様へ大事なお知らせ
八重樫打刃物製作所をご利用いただき誠にありがとうございます。
キャンセル・ご返金に関するお知らせ
現在、納期が遅れるお客様全員のご注文を一旦全てキャンセルし、ご返金する手続きを取っています。
(取り急ぎ返金することを目的として行っている措置です)
事前に配信したメールでご購入の意思を確認できたお客様にも通知がなされますが、受注は個別正常に受けておりますのでご安心ください。
「メールを受信していない」お客様へ
迷惑メールフォルダに振り分けられているか、不審メールとして拒否された可能性がございます。
もしくは、ご注文時にアドレスを誤入力されたことも考えられます。
お心当たりのあるお客様は一度ご確認ください。
その他、ご注文に関することでご不安なことやご質問があればメール、お電話どちらからでもご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
お客様皆様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
四代宗秋 八重樫潤一
納期と一時キャンセルに関するお知らせ
八重樫打刃物製作所をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、納期が長く見込まれるお客様(1年超)を対象に一時キャンセルして返金するご案内をメールで配信しています。
迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございますので、お心当たりのあるお客様は一度ご確認ください。
また、注文に関することでご質問があればメール、お電話どちらでもご遠慮なくお問い合わせください。
お客様皆様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
四代宗秋 八重樫潤一
商品のお問い合わせについて
八重樫打刃物製作所HPをご訪問いただき誠にありがとうございます。
現在、包丁の受注がひっ迫しており、管理が追い付かない状況にあります。
また、Eメールの送受信にも不具合が生じており、お客様と円滑な連絡が取れておりません。
以上のことから、一時的に当製作所オンラインショップからの注文はできない状態になっていますが、当HPからのお問い合わせは可能ですのでこちらをご利用ください。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、既にご注文いただいたお客様には順次納期等のご案内をしていますので、今しばらくお待ちください。
どうぞよろしくお願いいたします。
八重樫打刃物製作所
代表 八重樫潤一